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よくある質問

お問い合わせ内容についてサポートにお電話いただく前に、弊社のよくある質問にぜひ目を通してください。お問い合わせ内容が下記にない場合は、どうぞお問い合わせください。 ご質問の種類をフィルタリングするために、お探しのカテゴリのボックスにチェックを入れてください。
ActiveMerchantのソフトウェア要件はなんですか?
ActiveMerchant 5.3はOracle JDKおよびIBM JDK 1.7で動作します。
ActiveMerchantはオンライン加盟店2社以上で使用できますか?
はい、ActiveMerchantは複数の加盟店をサポートします。
ActiveMerchantはどのようにインストールするのですか?
インストールを簡単にするために、ActiveMerchantではコマンドラインまたはGUIインストールウィザードを使用します。
ActiveMerchantのインストールにはどれくらいの時間がかかりますか?
ActiveMerchantのインストールにはわずか1分か2分程度しかかかりません。
インストールが成功したかどうかはどのように試せますか?
ActiveMerchantには予めテスト加盟店がロードされており、GPaymentsの3Dセキュアテスト施設にアクセスできるようになっています。テスト決済のページを閲覧すると、数分以内に最初の3Dセキュアトランザクションをお試しいただけます。
ActiveMerchantはどのように自社のeコマースシステムに統合できるのですか?
ActiveMerchantのドキュメントにはインストールステップや一般的なeコマースシステムとの統合手順が記載されています。ActiveMerchantの配布サイトにご登録いただくとこの文書をお読みいただけます。
GPaymentsはサポートを提供してくれますか?
はい、GPaymentsではレベル3のEメールによるサポートでバグの修正をご提供します。GPaymentsはさらにお客様の統合および実装へのサポートを提供しており、サポートフォームはActiveMerchantの配布サイトからダウンロードできます。
ActiveMerchant Enterpriseはどのように評価できますか?
ActiveMerchantの配布サイトからActiveMerchant Enterprise評価パッケージをダウンロードして、記載されている指示に従ってください
ActiveMerchantのインストール後に、正式な認定プロセスは必要ですか?
VisaおよびMastercardでは実商品の利用開始前にMPI加盟店のエンドポイントにおける実装をテストする必要があります。Visaでは製品統合テスト(PIT)設備を、またMastercardではSecureCode機能テストをそれぞれ提供して、利用者の3Dセキュアの実装テストが行えるようになっています。このテストフェーズを完了するためには、アクワイアラまたは国際ブランドの担当者にお問い合わせいただく必要があります。